Política de Privacidade
Versão 1.1 · Última atualização: 11 de junho de 2026
1. Informações que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, dados financeiros e informações de pagamento ao criar sua conta e utilizar nossos serviços. Também coletamos dados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares, como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do acesso (incluindo parâmetros de campanha) e horários de acesso. Além disso, quando ocorre uma falha técnica na plataforma, coletamos automaticamente relatórios de erro e de desempenho com dados técnicos do momento da falha — como tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, página acessada e identificadores técnicos — exclusivamente para diagnosticar e corrigir o problema.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços; processar transações e enviar notificações relacionadas (incluindo alertas de vencimento por e-mail e WhatsApp); responder às suas perguntas no assistente Wisebot; entender o uso do site e medir o desempenho de campanhas de marketing; monitorar erros e o desempenho técnico da plataforma para manter a estabilidade e corrigir falhas; exibir anúncios relevantes e realizar remarketing; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base nas hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 7): execução do contrato, para fornecer o serviço contratado; consentimento, para cookies de análise e marketing, comunicações promocionais e uso do Wisebot; legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes, monitoramento de erros e desempenho e melhoria do serviço; e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos três categorias de cookies: (a) essenciais, necessários para o funcionamento do site e da sua conta; (b) analíticos, para entender como o site é usado (Google Analytics); e (c) de marketing e publicidade, para medir conversões, criar públicos e fazer remarketing — incluindo Google Ads (via Google Tag Manager), Meta Pixel (Facebook e Instagram) e LinkedIn Insight Tag. Os cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento, dado por meio do nosso aviso de cookies, e podem ser recusados ou revogados a qualquer momento, sem prejuízo das funções essenciais. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados e operadores
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com operadores que nos auxiliam a prestar o serviço, sempre limitados à finalidade contratada: hospedagem (Hostinger); processamento de pagamentos (Stripe); inteligência artificial do Wisebot (OpenAI e Anthropic); análise de tráfego e publicidade (Google, Meta e LinkedIn); e monitoramento de erros e desempenho da aplicação e dos servidores (Sentry, da Functional Software, Inc., e Laravel Nightwatch, da Laravel Holdings Inc.), que recebem apenas relatórios técnicos de falhas e métricas de desempenho — nunca o conteúdo dos seus dados financeiros. Também compartilhamos dados quando exigido por lei ou ordem judicial e para proteger nossos direitos. Esses parceiros atuam como operadores e, no caso dos provedores de IA, não utilizam seus dados para treinar seus modelos.
6. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos operadores — como Stripe, OpenAI, Anthropic, Google, Meta, LinkedIn, Sentry e Laravel Nightwatch — processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional ocorre em conformidade com a LGPD, com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas para proteger seus dados.
7. Wisebot e inteligência artificial
O Wisebot é um assistente de inteligência artificial que responde, em linguagem natural, perguntas sobre as suas finanças — pelo WhatsApp ou dentro do aplicativo. Ele funciona em modo somente leitura: consulta os seus dados para responder, mas nunca cria, edita ou exclui lançamentos. Para gerar as respostas, trechos relevantes e estritamente necessários dos seus dados financeiros podem ser enviados, via API, aos nossos provedores de IA (OpenAI e Anthropic), que processam essas informações apenas para produzir a resposta e não as utilizam para treinar seus modelos. O uso do Wisebot é opcional: se você não vincular o WhatsApp nem utilizar o assistente, nenhum dado seu é enviado a esses provedores.
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso baseados em função, monitoramento contínuo e backups regulares. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para melhorar nossa segurança.
9. Seus direitos e Encarregado (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a: acessar seus dados pessoais; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados; revogar o consentimento; solicitar a portabilidade; e obter informação sobre o compartilhamento. Você também pode excluir sua conta a qualquer momento, por conta própria, em Configurações da sua conta no aplicativo. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail dpo.finances@wisedatabusiness.com.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos esse tipo de dado sem o devido consentimento dos responsáveis, providenciaremos a exclusão.
11. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento ou a exclusão da conta, seus dados serão excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei. As consultas enviadas ao Wisebot não são retidas pelos provedores de IA para fins de treinamento.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@wisedatafinances.com ou através da nossa página de contato.